幸福街道始终坚持高位推动,不断强化顶层设计,从服务体系、服务能力、流程再造、调度督导等各方面提升为企服务质效。认真落实“企呼政应、接诉即办”工作机制,对企业诉求逐一研究解决方案,做到“简单问题现场解决、复杂问题协调解决、重大问题会商解决、疑难问题向上汇报解决”。为拓宽企业发展视野和资源渠道,幸福街道还积极搭建各类交流合作平台,定期举办企业座谈会、行业论坛等活动,让辖区企业能够相互学习、分享经验、寻求合作机会。
实地走访打造“最真实”的护商环境
街道落实落细服务企业专员工作制度,做好服务企业贴心人。组织班子成员“一对一”包靠企业,定期深入企业一线,秉持着放下架子、迈开步子、俯下身子的工作作风。精准推送企业可匹配“政策包”,手把手帮助企业解决问题。聚焦高新技术企业和科技型中小企业,开展培育政策宣讲会,邀请科技领域专家,为企业深入解读认定标准、申报流程、政策优惠等信息,全方位为企业答疑解惑、指明方向,为发展新质生产力“蓄势赋能”。
精细规划夯实项目发展根基
项目要落地,要素保障是前提,幸福街道组建项目服企专班,精准对接企业需求,在深入走访中了解到,烟台新崇文教育科技有限公司新建“崇文学校新校区”项目用地存在遗留问题,导致办证建设等手续无法正常进行,幸福街道主要领导通过多方协调,积极对接住建局、发改局及区服务企业专员工作专班,帮助企业协调解决土地转让、新征收地块拆迁、土地报批、规划施工手续等一系列问题。为企业解 决了一大困扰,全力以赴确保企业“拿地即开工”。同时,项目服企专班建立常态化的沟通协调机制,为在建项目提供“全程式、跟踪式、管家式”的个性化服务,及时有效解决手续办理、水电供应保障等实际问题,真心实意为企业排忧解难,全面推动项目建设驶入“快车道”。